OfficeHub und Node-RED

Node-RED ist 2013 bei IBM entstanden und heute ein Open-Source-Projekt der OpenJS Foundation unter der Apache-2.0-Lizenz. Im Browser werden Knoten zu Flows verdrahtet, betrieben wird das Ganze selbst, vom Raspberry Pi bis zum Server. In Industrie und IoT ist Node-RED ein Standardwerkzeug.

Wir haben mit Flow-basierten Werkzeugen viel gelernt. Ein Flow ist robust und nachvollziehbar, und man sieht schnell, ob ein Anwendungsfall einen Empfänger hat.

Wann du OfficeHub nicht brauchst

Wenn es um Datenflüsse zwischen Geräten, Maschinen und Diensten geht, du genau weißt, was automatisiert werden soll, es sich zu hundert Prozent automatisieren lässt und du die Zeit und das technische Wissen für Aufbau und Betrieb hast, ist Node-RED ein guter Start.

Wo es kippt

Ein Sensorwert ist eindeutig. Eine Kundennachricht ist es nicht. Node-RED ist darauf gebaut, Nachrichten nach festen Regeln durch einen Flow zu leiten. Kommunikation zwischen Menschen folgt keinen festen Regeln: Sie enthält Rückfragen, Andeutungen und Bezüge auf frühere Gespräche.

Wer das trotzdem mit Flows abbildet, baut für jede Variante einen weiteren Zweig. Das ist die Grenze, an die wir selbst gestoßen sind. Dazu kommt, dass Betrieb und Wartung vollständig bei dir liegen.

Was OfficeHub dann macht

OfficeHub ist für den Teil gebaut, der sich nicht verdrahten lässt. Es ordnet Kommunikation aus allen Kanälen dem Vorgang zu und erkennt, was jetzt zu bearbeiten ist.

Wenn du wenig Zeit hast, das selbst aufzubauen und zu betreiben, ist OfficeHub für dich wie geschaffen.

Zusammenspiel

Maschinen und Sensoren bleiben bei Node-RED. Die Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Team gehört in den Vorgang.