Wo OfficeHub hilft
OfficeHub ist branchenneutral. Was sich ändert, ist die Situation: ein Team-Postfach, in dem Anfragen untergehen, ein Projekt, dessen Stand im Kopf des Projektleiters steckt, eine Übergabe vor dem Urlaub. Wählen Sie die Situation, die Sie kennen.
Kommunikation koordinieren
Wenn Nachrichten über viele Kanäle und viele Köpfe laufen.
Kommunikation koordinieren
Zwei Kollegen antworten auf dieselbe Anfrage, eine dritte bleibt liegen, weil jeder dachte, der andere macht es.
Mehr erfahrenTeam-Postfach
Eine Mail ist als gelesen markiert, weil sie jemand geöffnet hat. Beantwortet hat sie trotzdem niemand.
Mehr erfahrenKundenanfragen bündeln
Das Formular schickt an eine Adresse, WhatsApp landet am Firmenhandy, Anrufe auf einem Zettel. Einen Überblick hat niemand.
Mehr erfahrenWhatsApp im Team
Die Absprache mit dem Kunden steht im Chat am Handy des Kollegen. Ist er krank oder im Urlaub, ist sie weg.
Mehr erfahrenTelefonnotizen und Rückrufe
Bitte um Rückruf, Name, Nummer. Der Zettel liegt unter dem nächsten Ordner, und der Kunde wartet.
Mehr erfahrenMeeting-Nachbereitung
Das Protokoll liegt in einem Ordner, die Folgemails dazu im Postfach. Zusammen sieht man sie nie.
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Projekte und Aufträge
Wenn ein Vorgang über Wochen läuft und viele mitreden.
Projektkommunikation
Im Tool steht der Meilenstein auf grün. Dass der Lieferant gestern verschoben hat, steht in einer Mail.
Mehr erfahrenAuftragsabwicklung
Das Büro kennt das Angebot, der Monteur die Baustelle, der Chef die Zusage am Telefon. Zusammen kennt es keiner.
Mehr erfahrenAngebote nachverfolgen
Das Angebot ging per Mail raus. Ob der Kunde reagiert hat, prüft niemand, bis er woanders bestellt hat.
Mehr erfahrenÄnderungen und Freigaben
Drei Versionen einer Anforderung in drei Kanälen. Bei der Abnahme hat jeder eine andere im Kopf.
Mehr erfahrenLieferantenkommunikation
Der Lieferant meldet eine Verzögerung per Mail an den Einkauf. Die Montage erfährt es am Tag der Lieferung.
Mehr erfahrenAußendienst koordinieren
Der Monteur ruft im Büro an, um die Adresse, den Code für die Tür oder das Problem noch einmal zu hören.
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Kunden und Service
Wenn Kunden schnelle und richtige Antworten erwarten.
Kundenservice
Der Kunde erklärt sein Problem zum dritten Mal, weil jeder Kanal seine eigene Geschichte hat.
Mehr erfahrenReklamationen
Bevor jemand antworten kann, wird gesucht: Lieferschein, Fotos, Mails, die Notiz des Technikers.
Mehr erfahrenTerminkoordination
Der Kunde hat per Mail Dienstag gesagt, am Telefon Mittwoch und per WhatsApp „passt beides“.
Mehr erfahrenKundenhistorie
Das CRM kennt die Adresse, das Postfach die Mails, das Handy die Chats. Ein Bild ergibt sich nur im Kopf.
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Wissen und Dokumentation
Wenn Wissen in Köpfen, Postfächern und Ordnern steckt.
Wissensmanagement
Es wurde mit viel Elan angelegt. Seit einem Jahr trägt niemand mehr etwas ein.
Mehr erfahrenAutomatische Dokumentation
Tagsüber wird gearbeitet, abends wird nachgetragen. Oder eben nicht.
Mehr erfahrenÜbergaben und Vertretung
Am Freitag vor dem Urlaub entsteht eine lange Mail. Die Hälfte fehlt trotzdem.
Mehr erfahrenDokumente finden
Jeder legt anders ab. Gesucht wird in drei Ordnern, zwei Postfächern und einem Chat.
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Führung und Überblick
Wenn Sie sehen wollen, wo es hakt, bevor es teuer wird.
Offene Punkte und Fristen
Eine Excel mit offenen Punkten gibt es. Aktuell ist sie nie.
Mehr erfahrenRisiken früh erkennen
Der Kunde ist verärgert. Rückblickend gab es Anzeichen, gesehen hat sie keiner.
Mehr erfahrenWiederkehrende Fragen
Öffnungszeiten, Lieferzeiten, Unterlagen für den Antrag: Die Antwort ist immer dieselbe, getippt wird sie jedes Mal neu.
Mehr erfahrenProzesse sichtbar machen
Das Ablaufdiagramm hängt an der Wand. Gearbeitet wird anders.
Mehr erfahrenAdmin reduzieren
Bevor die eigentliche Arbeit beginnt, sind schon zwei Stunden mit Sortieren und Weiterleiten vergangen.
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Bereit, mehr Zeit für Ihr Business zu haben?
30 Minuten Erstgespräch, unverbindlich. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit OfficeHub weniger Admin haben.