OfficeHub und Asana

Asana ist ein gutes Aufgabenwerkzeug. Projekte, Zuständigkeiten, Termine, Abhängigkeiten. Wenn Arbeit planbar ist, bildet Asana sie sauber ab.

Wann du OfficeHub nicht brauchst

Wenn eure Arbeit im Wesentlichen aus geplanten Aufgaben besteht, die intern abgearbeitet werden, und die Abstimmung dazu in den Aufgaben selbst stattfindet, reicht Asana.

Wo es kippt

Asana setzt dieselbe Voraussetzung wie jedes Ticketsystem: Jemand muss die Aufgabe anlegen, beschreiben, zuordnen und aktuell halten. Der Aufwand dafür ist real und wird meist unterschätzt.

Dazu kommt, dass die Arbeit vieler Firmen nicht aus Aufgaben besteht, sondern aus Anliegen. Ein Kunde meldet sich, es entsteht ein Hin und Her über Wochen, über drei Kanäle, mit zwei Beteiligten auf jeder Seite. Als Aufgabenliste lässt sich das nur grob abbilden. Der Inhalt steckt in der Kommunikation.

Was OfficeHub dann macht

OfficeHub modelliert den Vorgang statt der Aufgabe. Alles, was zum Anliegen gehört, hängt daran: die Anfrage, die Rückfragen, das Telefonat, das Angebot, die Zusage. Aufgaben können daraus entstehen, sind aber nicht die Grundlage.

Zusammenspiel

Asana bleibt für geplante Arbeit sinnvoll. OfficeHub deckt alles ab, was nicht als Aufgabe anfängt.