OfficeHubVergleicheWissen
OfficeHub und Confluence
Wir haben Confluence als Wissensdatenbank. Wozu OfficeHub?
Fast jede Confluence-Instanz, die ein paar Jahre alt ist, hat dasselbe Problem. Am Anfang wurde sie sauber aufgebaut, dann wuchs sie, und irgendwann traut ihr niemand mehr.
Wann du OfficeHub nicht brauchst
Wenn es bei euch eine Rolle gibt, die redaktionell verantwortlich ist und dafür auch Zeit hat, funktioniert Confluence gut.
Wo es kippt
Genau diese Rolle fehlt meistens. Seiten werden angelegt, aber nicht gelöscht. Zwei Seiten beschreiben denselben Ablauf unterschiedlich, beide sind plausibel, und niemand weiß, welche gilt. Es entstehen Wissensinseln, und niemand trifft die Entscheidung, was raus soll, weil sich niemand zuständig fühlt und weil man im Zweifel nichts löscht.
Das Ergebnis ist paradox: Je mehr drinsteht, desto weniger wird es benutzt.
Was OfficeHub dann macht
OfficeHub prüft im Hintergrund, ob gespeicherte Inhalte noch zur laufenden Kommunikation passen. Wenn seit Monaten anders gearbeitet wird als dokumentiert, wird das sichtbar. Auf Wunsch aktualisiert OfficeHub den Eintrag, und Themen, die erkennbar keine Rolle mehr spielen, werden als solche markiert.
Damit verschiebt sich die redaktionelle Arbeit von „alles regelmäßig durchgehen" zu „das ansehen, was auffällt".
Zusammenspiel
Confluence bleibt die Ablage. OfficeHub ist die Instanz, die merkt, wenn sie nicht mehr stimmt.