Kommunikation koordinieren
Kommunikation koordinieren, ohne ständig nachzufragen
Eine Kundin schreibt per Mail, ihr Kollege ruft an, der Lieferant meldet sich auf WhatsApp. OfficeHub führt alles beim selben Vorgang zusammen, und Ihr Team sieht, was schon beantwortet ist und was noch offen ist.
Was im Alltag Zeit kostet
Was OfficeHub abnimmt
Doppelt oder gar nicht beantwortet
Zwei Kollegen antworten auf dieselbe Anfrage, eine dritte bleibt liegen, weil jeder dachte, der andere macht es.
Was OfficeHub abnimmt
Ein Vorgang, alle Kanäle
E-Mail, WhatsApp, Telefonnotiz und Teams-Nachricht zum selben Thema landen beim selben Vorgang.
Jeder Kanal ist eine eigene Insel
Was am Telefon vereinbart wurde, weiß nur, wer abgehoben hat. Im Postfach steht davon nichts.
Was OfficeHub abnimmt
Sichtbar, wer dran ist
Jeder im Team sieht, was schon beantwortet wurde. Doppelte Antworten und vergessene Anfragen werden seltener.
Der Stand steckt im Kopf
Um zu wissen, wie es um einen Kunden steht, fragt man herum. Das kostet Zeit und unterbricht die anderen.
Was OfficeHub abnimmt
Stand ohne Rundfrage
Der Verlauf zeigt, was besprochen und zugesagt wurde. Niemand muss dafür einen Kollegen unterbrechen.
So sieht das im Alltag aus
Ein Kunde fragt am Montag per Mail nach einem Termin, am Dienstag ruft er an und am Mittwoch schickt er eine WhatsApp-Nachricht an die Chefin. In OfficeHub ist das ein Vorgang. Wer am Mittwoch antwortet, sieht Mail, Telefonnotiz und Nachricht und muss nicht nachfragen, was schon zugesagt ist.
Besonders oft gebraucht in
Verwandte Einsatzbereiche
Einstieg ohne Umstieg
Sie müssen nichts umstellen. Wir starten mit dem einen Punkt, der in Ihrem Betrieb am meisten Zeit kostet, und OfficeHub läuft neben Ihrem bisherigen Postfach mit.
Als Erstes geht es darum, dass Ihr Team miteinander sprechen, miteinander arbeiten und auf Wissen zugreifen kann. Wenn Menschen im täglichen operativen Geschäft zusammenarbeiten können, können es Automatisierungen auch.
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