Kunden und Service
Die ganze Kundenhistorie, nicht nur das Postfach
Was mit einem Kunden war, steht in Mails, Telefonnotizen, Chats und im Kopf einzelner Kollegen. OfficeHub zeigt die ganze Historie an einem Ort und koppelt Ihre bestehenden Systeme an, statt sie zu ersetzen.
Was im Alltag Zeit kostet
Was OfficeHub abnimmt
Historie in Bruchstücken
Das CRM kennt die Adresse, das Postfach die Mails, das Handy die Chats. Ein Bild ergibt sich nur im Kopf.
Was OfficeHub abnimmt
Alle Kanäle beim Kunden
Mails, Telefonnotizen, Nachrichten und Meeting-Notizen stehen beim Kunden, ohne dass jemand sie einträgt.
Der Kollege, der alles weiß
Fragen zu langjährigen Kunden landen immer bei derselben Person. Ist sie weg, ist das Wissen weg.
Was OfficeHub abnimmt
Bestehende Systeme bleiben
OfficeHub koppelt sich an Ihre Systeme an und holt das Wissen in den Vorgang, statt sie zu ersetzen.
Pflege, die keiner macht
Das CRM wäre aktuell, wenn jemand jede Mail und jeden Anruf eintragen würde. Das macht keiner.
Was OfficeHub abnimmt
Zusammenfassung auf Knopfdruck
Vor einem Gespräch fasst die KI zusammen, was mit dem Kunden zuletzt war.
So sieht das im Alltag aus
Ein langjähriger Kunde ruft an, der zuständige Kollege ist im Urlaub. Die Vertretung öffnet den Kunden in OfficeHub und sieht die letzten Aufträge, eine offene Rückfrage und eine Notiz zu seinen Vorlieben. Das Gespräch läuft, als wäre nichts gewesen.
Besonders oft gebraucht in
Verwandte Einsatzbereiche
Einstieg ohne Umstieg
Sie müssen nichts umstellen. Wir starten mit dem einen Punkt, der in Ihrem Betrieb am meisten Zeit kostet, und OfficeHub läuft neben Ihrem bisherigen Postfach mit.
Als Erstes geht es darum, dass Ihr Team miteinander sprechen, miteinander arbeiten und auf Wissen zugreifen kann. Wenn Menschen im täglichen operativen Geschäft zusammenarbeiten können, können es Automatisierungen auch.
Bereit, mehr Zeit für Ihr Business zu haben?
30 Minuten Erstgespräch, unverbindlich. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit OfficeHub weniger Admin haben.