Kunden und Service
Terminabsprachen, die nicht im Kanal hängen bleiben
Ein Termin wird per Mail angefragt, am Telefon verschoben und per WhatsApp bestätigt. OfficeHub hält jede Absprache beim Vorgang fest, damit klar ist, was zuletzt zugesagt wurde.
Was im Alltag Zeit kostet
Was OfficeHub abnimmt
Drei Kanäle, drei Versionen
Der Kunde hat per Mail Dienstag gesagt, am Telefon Mittwoch und per WhatsApp „passt beides“.
Was OfficeHub abnimmt
Jede Absprache beim Vorgang
Terminwünsche und Zusagen aus allen Kanälen stehen beim selben Vorgang, in zeitlicher Reihenfolge.
Zusagen, von denen das Büro nichts weiß
Der Monteur sagt vor Ort einen Folgetermin zu. Im Büro wird der Tag anders vergeben.
Was OfficeHub abnimmt
Der letzte Stand zählt
Sie sehen auf einen Blick, was zuletzt vereinbart wurde und von wem.
Erinnern kostet Zeit
Hinterhertelefonieren, ob der Termin noch passt, frisst jeden Tag eine halbe Stunde.
Was OfficeHub abnimmt
Antworten schneller formuliert
Für Bestätigungen und Rückfragen schlägt die KI eine Nachricht vor, mit den Details aus dem Verlauf.
So sieht das im Alltag aus
Ein Kunde verschiebt seinen Wartungstermin per WhatsApp an den Techniker. In OfficeHub steht die Nachricht beim Vorgang. Die Kollegin, die den Wochenplan macht, sieht die Verschiebung, bevor sie den Tag neu vergibt.
Besonders oft gebraucht in
Verwandte Einsatzbereiche
Einstieg ohne Umstieg
Sie müssen nichts umstellen. Wir starten mit dem einen Punkt, der in Ihrem Betrieb am meisten Zeit kostet, und OfficeHub läuft neben Ihrem bisherigen Postfach mit.
Als Erstes geht es darum, dass Ihr Team miteinander sprechen, miteinander arbeiten und auf Wissen zugreifen kann. Wenn Menschen im täglichen operativen Geschäft zusammenarbeiten können, können es Automatisierungen auch.
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